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L'assistance GearHead est un service d'assistance technique pour les appareils NETGEAR, ainsi que pour tous les autres appareils connectés de votre foyer. Les outils d'assistance à distance avancés permettent de corriger les problèmes de tous vos appareils. Le service prend en charge les éléments suivants :

  • Ordinateurs de bureau et ordinateurs portables, routeurs Wifi et filaires, modems, imprimantes, scanners, télécopieurs, appareils USB et cartes son
  • Systèmes d'exploitation Windows (2000, XP et Vista), MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Adobe Acrobat
  • Logiciels antivirus et anti-espion : McAfee, Norton, AVG, eTrust et BitDefender
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Services ProSUPPORT pour les utilisateurs professionnels

Les services ProSUPPORT NETGEAR sont disponibles en complément de votre assistance technique et de vos droits de garantie. NETGEAR propose une gamme de services ProSUPPORT vous permettant d'accéder à l'expertise NETGEAR qui vous correspond le mieux :

  • Installation du produit
  • Etude de site Wifi professionnelle
  • Defective Drive Retention Service (DDR)
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